À propos de nous – The Bloom Room Fleurs Bucarest

Livraison de fleurs à Bucarest

Commandez des bouquets frais avec livraison rapide en 2-3 heures ! Service disponible 7 jours sur 7, avec paiements sécurisés et photo-confirmation gratuite.

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Livraison en 2-3 heures

95% des commandes livrées rapidement

🌸

Fleurs fraîches

Photo-confirmation gratuite

🚚

Livraison gratuite

Pour les commandes de plus de 500 lei

📅 Notre programme de livraison

Chez The Bloom Room, nous livrons des fleurs fraîches tous les jours de la semaine car nous savons que les moments spéciaux n'attendent pas !

🕐 Livraison Standard

Lundi - Jeudi : 10h00 - 19h00
Vendredi - Samedi : 10h00 - 18h00
Dimanche : Uniquement sur rendez-vous spécial

🌙 Livraison Spéciale 24/7

Disponible sur rendez-vous préalable
Commandez au minimum 36 heures à l'avance
Parfait pour les surprises romantiques ou les événements spéciaux
Tarifs différents de la livraison standard

⏰ Combien de temps prend la livraison ?

📈Plus de 95% des commandes sont livrées en 2-3 heures à compter de la confirmation de la commande !

Facteurs pouvant influencer le délai de livraison :

Jours de forte affluence : le délai peut être légèrement prolongé
Bouquets spéciaux complexes : nécessitent plus de temps de préparation
Livraisons dans des zones plus éloignées : d'Ilfov ou de la périphérie de Bucarest

🗓️ Planifier la livraison

Pas besoin que ce soit aujourd'hui ! Vous pouvez planifier la livraison :

Choisissez le jour et la plage horaire souhaités
Nous acceptons les commandes jusqu'à un mois à l'avance
Communiquez vos préférences à notre responsable

⚠️ Clause de Force Majeure : En cas d'événements imprévus (conditions météorologiques extrêmes, blocage des routes, etc.) affectant la qualité des fleurs, nous pouvons reprogrammer la livraison, proposer un retrait en magasin ou rembourser le montant sur le compte pour les futures commandes.

🚗 Comment nous livrons vos fleurs

👨‍💼 Nos coursiers

Les fleurs sont livrées personnellement entre les mains du destinataire par notre équipe professionnelle.

🤝 Nos partenaires

Dans certaines situations, nous collaborons avec Uber ou Bolt. Vous serez informé du mode de livraison lors de la confirmation de la commande.

📞 Livraison "Sans contact"

Sur demande, nous pouvons laisser le bouquet à la porte ou à la réception, puis informer le destinataire par téléphone.

📸 Photo-confirmation gratuite

Pour votre tranquillité d'esprit, sur demande, nous vous envoyons une photo du bouquet/de la composition terminée avant l'expédition. Ainsi, vous voyez exactement ce que la personne aimée recevra !

💰 Frais de livraison

🎉 LIVRAISON GRATUITE

Pour les commandes de plus de 500 lei à Bucarest

Tarifs Standard :

À Bucarest : 20-120 lei (selon le secteur et la distance)
À Ilfov : coût calculé en fonction de la distance et du temps
Livraison spéciale : tarifs différents des standards

💳 Modes de paiement :

En ligne lors de la commande (le plus rapide)
Lien de paiement partagé
Espèces ou carte à la livraison
Pour les paiements en devise étrangère - taux de change du jour

📋 Acompte : Certaines commandes nécessitent un acompte de 40 à 100% de la valeur totale (y compris la livraison).

📍 Informations pour l'adresse de livraison

Pour une livraison sans problème, veuillez remplir tous les détails :

📝 Données obligatoires :

Rue et numéro de la maison/du bâtiment
Secteur (pour Bucarest)
Bâtiment, escalier, étage, appartement (le cas échéant)
Nom du destinataire
Numéro de téléphone

🗺️ Facilitez la livraison :

Vous pouvez envoyer un lien Google Maps
Ou des captures d'écran avec l'adresse exacte
Mentionnez les points de repère importants

🛡️ Sécurité et Confidentialité

🔐 Sécurité des paiements

Les données de paiement sont traitées via une passerelle certifiée - nous ne stockons pas les informations de vos cartes.

🤫 Confidentialité

Cadeaux surprises : nous ne révélons pas qui envoie - nous gardons la surprise intacte ! 😉
Protection des données : nous respectons votre droit à la confidentialité
Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers
Les données sont utilisées uniquement pour l'exécution de la commande
Le coursier ne contacte le destinataire que pour l'adresse ou la confirmation de présence

🔄 Politique de remplacement des fleurs

Si certaines fleurs ne sont pas de saison ou sont temporairement indisponibles :

Nous les remplaçons par des fleurs équivalentes en valeur et en qualité
Nous maintenons la palette chromatique et le style du bouquet
Le responsable vous contacte toujours avant tout remplacement
Nous vous proposons l'alternative la plus appropriée

🎨 Note sur les couleurs : Les couleurs des photos sur le site peuvent légèrement différer de la réalité en raison des réglages d'affichage. La photographie de nos fleurs est traitée de manière minimale pour reproduire au plus près les couleurs réelles.

⚠️ Informations importantes à retenir

📍 Modification d'adresse

Nous ne modifions pas l'adresse après la confirmation et l'acceptation de la commande. La livraison s'effectue exclusivement à l'adresse spécifiée dans la commande.

Pour les modifications, contactez le responsable par WhatsApp ou téléphone : +40 728 786 551
Nous acceptons les corrections mineures (maximum 1-1.5 km de l'adresse initiale)

📅 Reprogrammation de la livraison

Si le destinataire ne peut pas recevoir le bouquet le jour prévu, le responsable coordonnera avec l'expéditeur ou le destinataire une nouvelle programmation.

❌ Annulations et remboursements

Si le destinataire ne récupère pas la commande après une ou plusieurs tentatives, nous nous réservons le droit d'annuler la commande sans remboursement
Annulation des commandes prépayées/réservées - l'acompte couvre les frais d'organisation et n'est pas remboursé
Conformément à la loi en vigueur, les produits périssables ne sont pas remboursables

🏪 Alternative : Retrait en magasin (GRATUIT)

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre magasin :

📍 The Bloom Room - Emplacement du magasin

Adresse : Șos. Ștefan cel Mare 234, Bl. 77, Sc. C, Parter
Secteur 2, Bucarest (près de la station de métro Obor)

🗺️ Voir sur Google Maps

📞 Commandez maintenant ou contactez-nous

Notre équipe est prête à vous offrir le meilleur service de livraison de fleurs à Bucarest !