İade politikası

İade için uygun olmak üzere, ürününüzün etiketleriyle ve orijinal ambalajında, giyilmemiş ve kullanılmamış, aldığınız durumda olması gerekmektedir.

İade başlatmak için service@thebloomroom.mom e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Sos. Stefan Cel Mare 234, parter, bl.77, sc. C Sector 2, Obor, Bükreş dilediğiniz herhangi bir kurye aracılığıyla.

Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi aldıktan hemen sonra kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı ise veya yanlış bir ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar/İade edilemez ürünler!
Belirli türdeki ürünler iade edilemez, örneğin kişiye özel ürünler veya çabuk bozulabilen ürünler. OUG 34/2014'e göre, çiçekler hızla bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerdir ve cayma hakkından muaftır.

Maalesef, indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini de kabul etmiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı olarak satın almaktır.

Avrupa Birliği'nde 14 günlük garanti süresi
Yukarıdakilere halel getirmeksizin, mallar Avrupa Birliği'ne gönderilirse, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün etiketleriyle ve orijinal ambalajında, giyilmemiş ve kullanılmamış, aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, faturaya veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacaktır.

İadeler
İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra size bildirecek ve iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size söyleyeceğiz. Onaylanırsa, ilgili tutar en geç 10 iş günü içinde başlangıçtaki ödeme yönteminiz kullanılarak otomatik olarak iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesi ve yansıtması daha uzun sürebilir, bunu unutmayın.

İadenizin onaylanmasından bu yana 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen service@thebloomroom.mom e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.